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Quattro BPO Solutions的董事长兼董事总经理拉曼·罗伊(Raman Roy)在设计印度BPO革命方面表现出色,他负责美国运通的BPO工作,后来在印度担任GECIS(GE Capital International Services)首席创业公司Spectramind于2002年被出售给Wipro,为自己和风险投资支持者Chryscapital Roy留下了一笔可观的资金,他从Olympus Capital筹集了1亿美元用于他的风险投资Quattro,现在参与BPO / KPO,游戏外包和法律流程外包罗伊也是印度天使网络的创始人之一

该人对IT / ITES行业的内容,萨蒂扬对印度IT梦想的整合,创业和影响持有看法他相信中型IT企业将会来从长远来看,对二级和一级IT公司构成挑战,标志着业务的整合他还认为外包是一个长期的故事和发达的国家需要印度的才能让他们的房子井然有序VCCircle的Madhav A Chanchani与Roy谈论创业公司,IT / ITES行业和Quattro的收购策略摘录:Q你认为目前的经济危机对印度的创业空间有任何影响吗

如果你看一下历史,创业的果汁最终会在经济放缓期间变得更有效一些最好的公司是在经济放缓期间形成的如果你看一下大学,甚至是一流的机构,人们所获得的工作的稳健性是有限因此你发现更多的人说他们正在认真地设置自己的东西减速成为创意果汁的一个促成因素,因为它带来了不同的焦点,这就是我们在印度市场看到的问:你是印度天使网络(IAN)的一部分IAN得到了什么样的交易

我们已经取得了成功,我们有点不知所措我们计划每月一次会面,花几个小时来讨论我们得到的建议但现在德里,孟买和班加罗尔之间每周都会举行一次会议天使投资的成功率不到十分之一,但我们的成功率在全球平均水平方面优于我们的进步希望我们为企业家增加价值,因为它不仅关于资金,还包括反馈和建议

他们是否做得对,他们需要做些什么不同问你在处理经济放缓时给予投资组合公司什么样的建议

他们中的一些人处于非常不同的领域并且没有直接关系如果你看看Robottah,No Cross我们有一个非常好的时间这些公司有一个微不足道的市场份额对于他们添加一两个客户可以产生重大影响基本上我们的建议更多的是如何运营公司,如何获得客户,如何创建可扩展的运营这是一个持续的事情Q所以你看到IAN的投资放缓吗

不,我们没有看到实际上很高兴看到人们的参与如果你从我的镜头看它,减速不是永久性的底部将会到达,不幸的是我们不知道它在哪里,并从那里恢复将开始但是考虑到经济放缓需要时间来建立一个企业但是我已经遇到了一些不耐烦,我遇到了那些等待墨水干涸的孩子,并说他们的公司更有价值商业估值不会随着年龄的增长而改善他们通过增加收入,盈利能力,生产力和增加事物来提高人们已经忘记了基本问题Q当你面对市场现实时,你是否看到了人们的某种感觉

哦,我绝对同意Q现在我们看到几家技术和互联网初创公司关闭了对这些企业家的建议是什么

如果你有一个好的产品主张,那么重要的是让你的头脑保持在水面之上但是也有一个现实,即在你获利之前有一个时间标准我已经在我的生活中做了足够的初创公司,知道你不能是现金流量积极的在第一天你需要在获得痛苦之前就已经痛苦这是痛苦的量子和长度变得重要你不能继续抽钱给希望需要一个策略,一个游戏计划当目标是赚钱,那么你需要有一个赚钱的游戏计划Q来到BPO行业 您今年对行业有何看法

现在在BPO行业,增长将略微减弱,因为最大的工作组成部分来自BFSI而BFSI目前正处于一种压力之下我的想法是,总有一天会触底,人们会回来工作思考他们将为公司做些什么现在人们在想我是否有工作,如何管理政府,如何管理TARP(美国政府的问题资产救助计划),而不是如何管理他们的客户和公司当事情回归到我称之为NTP的时候,这就是正常温度压力的物理术语,当底部被击中并且他们开始专注于业务时会发生(然后)外包和离岸外包将成为一个关键组件,我们将成为其中的一部分解决方案以Countrywide被美国银行收购的例子为例,BoA拥有数千家分支机构现在他们是一家公司的一部分但是Countrywide正在运行其系统并且BoA正在运行它的One d他们必须确定系统,流程需要相同所有他们的数据库需要集成他们如何在没有印度的情况下做到这一点

发达经济体中没有足够的人能够以具有成本效益的方式找到解决方案印度将成为解决方案的一部分只有当我们回到NTP并且在该解决方案中,正如报告所述,BFSI离岸外包将增加今天的5到6倍正是由于这个原因,我们将成为解决方案的一部分,我产生共鸣因此,从中长期来看,前景非常积极但是到中期是一个挑战作为决定制造业处于不稳定状态非全权委托工作将继续发生,这将使行业岌岌可危这是可自由支配的支出已经下降并且一旦触底就会复苏Q你看到BPO行业有任何整合吗

必须发生有两个阶段的合并一个是市场份额大的是越来越大并且有整合,因为一些账户和更大的业务正在发展这就是你看到三大IT部门的增长更大的三个(TCS,Wipro和Infosys)然后第二个整合是一个收购Spectramind被Wipro和Daksh收购IBM更多的两个都将发生现在在印度没有发生的事情是合并一些收购发生了由于税收或其他原因而被定位为合并我正在谈论平等合并我认为未来几年将会发生的事情是很多这些中型玩家会聚集在一起并首先对二线和二线构成挑战然后一级 - 我拿萨蒂扬的消息最终的结果是,如果公司与HCL科技公司或Tech Mahindra合并,它将创造一个大四,这也是一种整合的形式Q什么样的影响萨蒂扬的丑闻对印度IT / ITES部门有影响吗

你知道后安然我们没有对美国经济产生重大影响确实有影响安德森作为审计师失踪了五大成为四大这是一个非常重大的影响公司治理受到压力客户会警惕他们会提出更多问题我们Quattro的客户提出的问题包括谁是您的审计员以及您对公司治理的追求并不是一件好事因为它不是关于IT而是印度企业行业我认为这是挑战,表明这是一关Q你认为这不会有任何附带损害吗

我没有看到永久性的伤害我不知道你是否称它为伤害或什么,但在短期内你必须证明自己比白色更白Q Quattro是怎么做的

有好有坏在这一刻,对我们而言,经济放缓的好处不仅仅是糟糕,所以我们很高兴例如,我们是当今全国最大的抵押贷款止赎公司如果世界没有,那就不会发生融化了另一方面,新的账户关闭已经放缓,这是不好的平衡,我们非常高兴我们已经准备好继续提供更多优秀的Q如何LPO业务在做什么

正如我所说,我们处理取消抵押品赎回权的情况我们有超过400人在那里从技术上讲,我们将成为该国最大的LPO问:你有来年的资本支出计划吗

我们预计明年将增长40-50% 它将需要资本支出,我们会毫不犹豫地进行投资问题Q您打算如何为资本支出提供资金

目前我们在银行有钱,更重要的是市场今天提供了一些非常有吸引力的机会我们也理解估值具有挑战性我们认为尽管存在这些挑战,我们仍乐意筹集一些增量资本并利用这些资金进行收购从长远来看,这将对我们的利益相关者更有利Q您是否计划与私募股权基金合作进行收购

是的,我们希望我没有与他们合作但我有钱,但我不是Q你现在正在评估任何机会吗

我们正在进行一些已经与基金捆绑的交易这些是我们现在正在关注的交易我们非常高兴私募股权基金在Quattro Q中表现出的信心您是否只关注海外或国内收购

两者但主要是海外如果我看看我的管道,海外交易比印度更多Q现在有多少交易在您的管道中

管道可以有任意数量的交易这是一个奇怪的业务你必须在一个变成王子之前亲吻很多青蛙我们正在学习亲吻青蛙我们最大的恐惧是我们看了2-3个小时的东西并决定它不值得追求,我们可能错过了一点

管道的流量是如此之大,以至于我们无法全面关注每笔交易Q您想在哪些区域进行交易

多个我不想紧身衣今天我们没有进入更新的领域今天我们所处的领域有扩张机会,如抵押贷款,风险管理,LPO有很多行动Q新的领域是什么在你正在寻找的外包

目前印度迎合不到5%的外包市场95%是一个巨大的顶空在NASSCOM峰会上我们得出报告称到2020年这个行业有机会大幅增长是的我同意但我们利用这个机会的方式将与我们今天所做的完全不同这就是我们必须看到我们作为一个国家,行业以及我作为一家公司的观点是否准备好应对这一挑战(图片来源:今日印度集团)

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